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汪清县聚力改革 跑出社保服务“加速度”

访问次数:240 信息来源: 汪清县人民政府 发布时间:2018-5-22 8:48:51

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   汪清县社保局以综合柜员制为依托,积极探索和创新社保服务新理念、新思路,着力加速改革,推动数据跑腿,努力实现“只跑一次”改革目标。
    一是在综合柜员制经办模式下,不断深化改革,通过调整内设机构、选配窗口人员、完善规章制度、强化培训指导、增加便民举措等手段,强力推进一窗受理,一站服务。
    二是在综合柜员制经办模式的原有基础上对列入“只跑一次”改革的51项公共服务事项办理流程一简再简,进一步梳理明确办事指南,将县政府首批公布事项23项公共服务事项清单通过多种渠道及时告知全县参保企业和群众,按照社会保险服务标准化要求进一步对社保大厅窗口进行调整和整合,着力打造“一窗式”的综合柜员制服务。
    三是通过召开企业代表恳谈会等方式,广泛听取服务对象和一线职工的需求和建议,坚持“规范、适用、便民、美观”的原则,规范装饰布局,合理划分区域功能,做到标识清晰、整洁明亮、舒适美观,使参保企业和群众享有更加舒适的经办服务环境,让办事群众真切感受到“只跑一次”改革便利。
    四是主动延伸服务窗口。结合精准扶贫、缴费稽核等专项行动,定期进社区、进企业、进村屯进行政策宣讲。开展待遇领取资格认证、保费收缴等业务上门服务,通过充分运用公共服务平台、自助服务机等多种渠道实现办事群众“零跑动”。
    五是结合社会保险服务标准化建设,以服务流程标准化、服务场所标准化、风险防控标准化为抓手,不断提升服务水平。经过不断努力完善,经办环节的数量减少了三分之二,服务时间缩短了二分之一,让人民群众切身享受到了“只跑一次”带来的便利。